ก่อนอื่นต้องขอขอบคุณ คุณ biggy เป็นอย่างยิ่งค่ะ ที่กรุณา Post ข้อความไว้ให้ทีมงานทราบ และดำเนินการแก้ไข ปรับปรุงการทำงาน อย่างที่คุณโอ๋ Creative Producer 95.5 Virgin HitZ ได้ Post ไว้ก่อนหน้านี้ค่ะ การร่วมสนุกในกิจกรรมต่าง ๆ ของเรา มีความโปร่งใสอย่างที่สุด ดังนั้นเพื่อคลายความกังวลใจของ คุณ biggy จึงใคร่ตอบข้อสงสัย แต่ละประเด็นดังนี้นะค่ะ
· กรณีสายว่างไม่มีคนรับ แต่พอโทรอีกทีสายไม่ว่างแล้ว :
อธิบายอย่างนี้ค่ะ โทรศัพท์ของคลื่นเพื่อใช้เล่นเกม จะมีทั้งหมด 10 คู่สาย ลักษณะของเครื่องรับ จะมีปุ่มแสดงไฟกระพริบเมื่อมีสายเรียกเข้า เพื่อให้เจ้าหน้าที่กดว่าจะรับสายไหน ซึ่งเป็นไปได้ว่า ที่โทรติด เพราะมีหลายคู่สาย แต่ที่ไม่มีคนรับสายนั้น คือ เจ้าหน้าที่ติดรับสายอื่น
ส่วนที่โทรอีกที แล้วสายไม่ว่างแล้วนั้น เพราะเจ้าหน้าที่ยกหูโทรศัพท์ออกแล้ว ซึ่งที่ต้องทำแบบนั้น เพื่อให้ทราบว่า ได้สายที่จะออกอากาศครบแล้วค่ะ
· เจ้าหน้าที่จะรับสายเฉพาะช่วงเล่นเกม ที่ต้องทำแบบนั้น เพราะว่า ไม่ต้องการให้ผู้ที่ต้องการร่วมสนุกรอสายนานจนเกินไป
· กรณี เรียกสายแรก : เนื่องจากเป็นการจัดรายการสด จึงมีความจำเป็นต้องรับสายที่ 2 เพื่อเป็นสำรอง กรณีสายแรกหลุด หรือ ไม่สามารถติดต่อสายแรกได้ สายสำรองจะได้ออกอากาศแทนค่ะ
· Top Secret Sound : จะมีการ Random SMS ช่วงก่อนการเล่นเกมประมาณ 10 นาที เพื่อให้เจ้าหน้าที่โทรศัพท์ไปถามผู้โชคดีก่อนว่า คุณจะตอบว่า เสียงอะไร จากนั้นเจ้าหน้าที่จะสอบถามไปยังผู้รู้คำตอบ (ซึ่งจะมีเพียงคนเดียวที่รู้) แล้วจึงค่อยออกอากาศจริง และเป็นกฏของบริษัทฯ ว่าพนักงานและญาติของเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน ไม่มีสิทธิได้รับรางวัล
· ส่วนกรณีการเล่นเกมช่วง HitZ Download และดีเจเรียกชื่อผิด ไปเรียกชื่อคนที่ได้รับการ Random เพื่อเล่นเกม Top Secret Sound : เนื่องจากว่าช่วงเวลาดังกล่าว มีการหาผู้เล่นเกม 2 เกม คือ HitZ Download กับ Top Secret Sound (ช่วงเวลาเล่นเกม ห่างกันไม่มาก) การคัดเลือกผู้เล่นเกม แทบจะอยู่ในช่วงเวลาเดียวกัน จึงเป็นไปได้ว่าดีเจสับสน จึงอาจเรียกชื่อผิดค่ะ อย่างไรก็ตาม ทีมงานได้ตรวจสอบการเล่น Top Secret Sound ย้อนหลัง แต่ยังไม่พบเหตุการณ์ดังกล่าว จึงใคร่อยากขอความอนุเคราะห์จาก คุณ biggy ให้ระบุวันที่พบกับเหตุการณ์นี้ ให้ด้วยนะค่ะ เพื่อทีมงานจะได้ตรวจสอบโดยละเอียด อีกครั้ง
ขอบคุณมากค่ะ
Virgin Team
